ลูกค้าขอจองสินค้าโดยไม่มัดจำ
กดำเนินการตามความเคยชินโดยไม่ตรวจข้อมูล โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขโยนให้ลูกค้าตัดสินเองโดยไม่ช่วย และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คเลือกวิธีแก้เฉพาะกรณี “ลูกค้าขอจองสินค้าโดยไม่มัดจำ” ตามเป้าหมายระยะสั้น โดยยังไม่ตรวจผลต่อข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนขายที่เกี่ยวข้อง
งอธิบายกติกาจอง ระยะถือสินค้า เงื่อนไขยืนยัน และใช้หลักเดียวกันกับลูกค้าทุกราย
เฉลยอธิบาย
กติกาชัดช่วยบริหารสต็อกและความเป็นธรรม