ผู้ประสานงานพบว่าเจ้าหน้าที่จากสองหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในโครงการมีการปฏิสัมพันธ์น้อยมาก และไม่ชัดเจนว่าแต่ละคนรับผิดชอบงานส่วนใด ปัญหาการติดต่อสื่อสารที่เกิดขึ้นจัดเป็นประเภทใด

เฉลยอธิบาย

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือการขาดการยืนยันหน้าที่และการปฏิสัมพันธ์ เพื่อให้แต่ละคนทราบและเข้าใจว่าตัวเองรับผิดชอบส่วนใด นี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับความชัดเจนของการสื่อสาร ซึ่งแก้ได้ด้วยการสื่อสารแบบสองทางเพื่อให้มั่นใจว่าฝ่ายทั้งสองมีความเข้าใจ ตรงกัน