องค์ประกอบหลักของกระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยกี่ส่วนหลัก?
ก5 ส่วน ได้แก่ ผู้ส่งสาร ข้อมูลข่าวสาร ช่องทางการสื่อสาร ผู้รับสาร และข้อมูลย้อนกลับ
ข2 ส่วน ได้แก่ ผู้ส่งสารและผู้รับสาร
ค3 ส่วน ได้แก่ ข้อมูลข่าวสาร ช่องทางการสื่อสาร และผู้รับสาร
ง4 ส่วน ได้แก่ ผู้ส่งสาร ข้อมูล ช่องทาง และสิ่งรบกวน
เฉลยอธิบาย
กระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องประกอบด้วยผู้ส่งสาร ข้อมูลข่าวสาร ช่องทางการสื่อสาร ผู้รับสาร และข้อมูลย้อนกลับ ควรกำหนดสารหลัก ลำดับภาพ/ข้อความ รูปแบบและความยาวตามช่องทาง ใช้ caption/alt text/contrast ที่เหมาะ ตรวจข้อเท็จจริงและสิทธิ แล้วมีผู้รับผิดชอบอนุมัติก่อนเผยแพร่; อ้างแนวทางสื่อสารภาครัฐและหลัก accessibility