ทีมบริการของกรมได้รับแจ้งปัญหาใหม่ จึงวิเคราะห์ล่วงหน้าด้วยความรู้เฉพาะทาง อธิบายทางเลือกอย่างซื่อตรง และใช้ระบบดิจิทัลติดตามผล การทำงานนี้สอดคล้องกับค่านิยมข้อใดมากที่สุด
กทำงานเชิงรุกอย่างเชี่ยวชาญ ใส่ใจบริการด้วยคุณธรรม และก้าวทันเทคโนโลยีดิจิทัล
ขทำงานตามคำสั่งอย่างเคร่งครัด ลดการติดต่อกับผู้รับบริการ และใช้เอกสารเป็นหลัก
คกระจายงานให้ทุกหน่วยรับผิดชอบเท่ากัน โดยไม่ต้องพิจารณาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
งมุ่งเพิ่มจำนวนกิจกรรมให้มากที่สุด แม้ยังไม่มีระบบประเมินผลและติดตามผู้รับบริการ
เฉลยอธิบาย
สถานการณ์มีองค์ประกอบครบทั้งการทำงานเชิงรุกด้วยความเชี่ยวชาญ การบริการอย่างใส่ใจและมีคุณธรรม และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลให้ทันต่อการทำงาน จึงตรงกับข้อ A ส่วนข้ออื่นขัดกับองค์ประกอบหนึ่งหรือหลายส่วนของค่านิยมที่กรมกำหนด