ผู้บริหารต้องการให้การตัดสินใจตรวจสอบย้อนกลับได้และไม่พึ่งความจำของบุคคล จึงถามว่า ในการออกแบบสูตรการจ่ายค่าตอบแทนเจ้าหน้าที่สำนักงาน ควรพิจารณาปัจจัยใดเป็นสำคัญที่สุด เพื่อให้เกิดความยุติธรรมและสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

เฉลยอธิบาย

การออกแบบค่าตอบแทนที่ยุติธรรมและสร้างแรงจูงใจต้องพิจารณาหลายปัจจัย ได้แก่ หน้าที่ความรับผิดชอบ ผลสัมฤทธิ์การปฏิบัติงาน คุณสมบัติและความสามารถ รวมถึงมูลค่าการให้บริการ ตัวเลือกอื่นจะนำไปสู่ความไม่เป็นธรรมและสูญเสียพลังงานแรงงาน