ก่อนเลือกโซเชียลมีเดียสำหรับหน่วยงานราชการ ควรพิจารณาสิ่งใดก่อน
กวัตถุประสงค์ กลุ่มประชาชน ความเร่งด่วน การเข้าถึง ความเสี่ยง และทรัพยากรดูแลช่องทาง
ขฟีเจอร์ที่กำลังเป็นกระแสและจำนวนผู้ใช้รวม เพื่อให้ดูทันสมัยโดยไม่ต้องวิเคราะห์ภารกิจหรือผู้รับสาร
คความชอบและความคุ้นเคยของผู้ดูแล เพื่อให้ผลิตเนื้อหาได้เร็วแม้ประชาชนเป้าหมายใช้ช่องทางอื่น
งราคาซื้อโฆษณาต่ำที่สุดเป็นหลัก เพื่อเพิ่มจำนวนการเห็นโดยไม่ต้องประเมินความเข้าใจหรือความเสี่ยง
เฉลยอธิบาย
ช่องทางเป็นผลจากโจทย์การสื่อสารและข้อจำกัด หน่วยงานต้องคำนึงถึงการเข้าถึงอย่างเป็นธรรมและความต่อเนื่องของบริการด้วย