ในการร่างหนังสือโต้ตอบภาษาอังกฤษแบบทางการ (Formal Letter) ส่วนใดที่ทำหน้าที่แสดงความเคารพและสถานะต่อผู้รับหนังสือได้ชัดเจนที่สุด
กComplimentary Close เช่น 'Yours sincerely' หรือ 'Yours faithfully' ซึ่งแสดงความเคารพก่อนลงนาม
ขSalutation เช่น 'Dear Mr./Ms.' หรือ 'Your Excellency' ซึ่งระบุตำแหน่งและแสดงความเคารพต่อผู้รับตั้งแต่ต้นหนังสือ
คSubject Line ซึ่งระบุเรื่องของหนังสือและแสดงความสำคัญของเนื้อหาที่ส่งถึงผู้รับ
งReference Number ซึ่งระบุหมายเลขหนังสืออ้างอิงเพื่อแสดงความเป็นทางการและให้เกียรติผู้รับ
เฉลยอธิบาย
Salutation คือส่วนคำขึ้นต้นของหนังสือ เช่น 'Dear Mr. Smith', 'Your Excellency' หรือ 'Dear Sir/Madam' ซึ่งเป็นส่วนที่แสดงสถานะและความเคารพต่อผู้รับหนังสือได้ชัดเจนที่สุด เพราะเป็นการระบุตำแหน่ง ยศ หรือสถานะของผู้รับโดยตรง ตามหลักการเขียนหนังสือราชการภาษาอังกฤษ การเลือกใช้คำนำหน้าใน Salutation ให้ถูกต้องตามตำแหน่งของผู้รับ เช่น 'Your Excellency' สำหรับเอกอัครราชทูต หรือ 'The Honourable' สำหรับรัฐมนตรี ถือเป็นมารยาทสำคัญในการติดต่อราชการระหว่างประเทศ ส่วน Complimentary Close แม้จะแสดงความเคารพเช่นกัน แต่เป็นเพียงการปิดท้ายหนังสือ ไม่ได้ระบุสถานะของผู้รับโดยตรง