หัวหน้าหน่วยงานตรวจระบบบริการ ในประเด็น “การชำระค่าธรรมเนียม” โดย คำขอออนไลน์แต่ต้องนำเงินสดมาจ่ายโดยไม่มีเหตุทางกฎหมายหรือเทคนิค ข้อเสนอใดถูกต้องที่สุด

เฉลยอธิบาย

แนวปฏิบัติกระบวนการดิจิทัลครอบคลุมการชำระค่าธรรมเนียมและหลักฐานการรับเงินในกระบวนงานเดียวกัน ตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 ตรวจจากสำนักงาน ก.พ.ร. https://www.opdc.go.th/knowledge/law/opdc-laweadmin/ แนวทางและคู่มือปัจจุบัน https://www.opdc.go.th/development/electronic-performance/opdc-ep/ และ DGA https://standard.dga.or.th/digital4citizen/ จึงเลือกข้อ D ส่วนตัวเลือกอื่นผลักภาระให้ประชาชน ขาดหลักฐาน หรือไม่รักษาความมั่นคงปลอดภัย