สถานการณ์ 18: ศูนย์รับเรื่องของกระทรวงแห่งหนึ่งกำลังคัดกรองเรื่องใหม่: ส่วนราชการไม่รายงานผลการปฏิบัติงานเพราะปีนั้นไม่มีเรื่องค้าง ถูกต้องหรือไม่

เฉลยอธิบาย

ข้อ 16 ให้ส่วนราชการรายงานผลการปฏิบัติงานต่อคณะกรรมการทุกปี จึงเลือกข้อ A แหล่งทางการ: ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 (ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 126 ตอนพิเศษ 179 ง วันที่ 14 ธันวาคม 2552) และหน้ากฎหมายของกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง