ผู้ร้องส่งหลักฐานภายหลังและเพิ่มเหตุการณ์ที่ทำให้ขอบเขตเรื่องเปลี่ยนไป เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไร
กรับเฉพาะเอกสารที่ยืนยันข้อเท็จจริงเดิมและตัดประเด็นใหม่ออกจากสำนวน
ขลงรับเป็นส่วนของคำร้อง ตรวจผลต่อประเด็น และแจ้งผู้รับผิดชอบสำนวน
คเก็บเอกสารเพิ่มเติมแยกจากคำร้องเดิมโดยไม่แจ้งเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ
งเปิดสำนวนใหม่ทุกครั้งและไม่เชื่อมข้อเท็จจริงเพิ่มเติมกับคำร้องเดิม
เฉลยอธิบาย
คำตอบคือ “ลงรับเป็นส่วนของคำร้อง ตรวจผลต่อประเด็น และแจ้งผู้รับผิดชอบสำนวน” เพราะระเบียบกำหนดว่า คำร้องทุกข์หมายรวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมคำร้องเดิมที่มีประเด็นหรือข้อเท็จจริงใหม่ จึงต้องรักษาทั้งสิทธิของผู้ร้อง ความครบถ้วนของสำนวน และอำนาจหน้าที่ ไม่ควรเลือกวิธีที่สะดวกแต่ตัดขั้นตอนหรือเหตุผลที่จำเป็น