ผู้ร้องส่งหลักฐานภายหลังและเพิ่มเหตุการณ์ที่ทำให้ขอบเขตเรื่องเปลี่ยนไป เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไร

เฉลยอธิบาย

คำตอบคือ “ลงรับเป็นส่วนของคำร้อง ตรวจผลต่อประเด็น และแจ้งผู้รับผิดชอบสำนวน” เพราะระเบียบกำหนดว่า คำร้องทุกข์หมายรวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมคำร้องเดิมที่มีประเด็นหรือข้อเท็จจริงใหม่ จึงต้องรักษาทั้งสิทธิของผู้ร้อง ความครบถ้วนของสำนวน และอำนาจหน้าที่ ไม่ควรเลือกวิธีที่สะดวกแต่ตัดขั้นตอนหรือเหตุผลที่จำเป็น