ระบบควบคุมใดช่วยป้องกันแนวทาง “แจ้งว่าต้องเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งเท่านั้น”

เฉลยอธิบาย

คำตอบคือ “รับเรื่องตามขอบเขตพร้อมแนะนำกำหนดเวลาและขั้นตอนตามกฎหมายเฉพาะ” เพราะระเบียบกำหนดว่า การร้องทุกข์ตามระเบียบนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้ร้องตามกฎหมายอื่น และเรื่องที่มีกระบวนการเฉพาะต้องได้รับคำแนะนำให้ใช้กระบวนการนั้น จึงต้องรักษาทั้งสิทธิของผู้ร้อง ความครบถ้วนของสำนวน และอำนาจหน้าที่ ไม่ควรเลือกวิธีที่สะดวกแต่ตัดขั้นตอนหรือเหตุผลที่จำเป็น