ลูกค้าบอกว่าโทรศัพท์เดิมช้าแต่มีงบจำกัด พนักงานควรเริ่มอย่างไร
กเสนอรุ่นแพงสุด
ขลดราคาทันที
คถามงานที่ใช้ ปัญหา งบ และเกณฑ์ตัดสินก่อนเสนอทางเลือก
งวิจารณ์ยี่ห้อเดิม
เฉลยอธิบาย
การค้นหาความต้องการก่อนนำเสนอช่วยจับคู่คุณค่ากับปัญหาจริง
เฉลยอธิบาย
การค้นหาความต้องการก่อนนำเสนอช่วยจับคู่คุณค่ากับปัญหาจริง