ข้อความ 'The implementation of the policy has yielded mixed results; while productivity has increased, employee satisfaction has declined' เมื่อสรุปใจความสำคัญเป็นภาษาไทย ควรสรุปอย่างไร

เฉลยอธิบาย

การสรุปใจความที่ดีต้องครอบคลุมประเด็นหลักทั้งหมดในข้อความโดยไม่บิดเบือนหรือตัดทอนส่วนใดส่วนหนึ่งออก ข้อความนี้มีสองประเด็นหลักที่ขัดแย้งกัน (mixed results) คือผลดีและผลเสีย ตัวเลือก B เน้นแต่ผลด้านบวก ตัวเลือก C บิดเบือนเป็นผลล้มเหลว และตัวเลือก D เป็นข้อเสนอแนะที่ไม่ปรากฏในต้นฉบับ ซึ่งทั้งสามถือเป็นการสรุปที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ตรงข้อเท็จจริง