ขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในการเขียนโต้ตอบหนังสือทางการด้วยภาษาอังกฤษคือข้อใด

เฉลยอธิบาย

ขั้นตอนแรกในการเขียนโต้ตอบหนังสือทางการด้วยภาษาอังกฤษ คือการวิเคราะห์จุดประสงค์และเนื้อหาของหนังสือที่ได้รับ (Reading and Analyzing the Incoming Letter) เพื่อให้เข้าใจว่าผู้ส่งต้องการอะไร มีประเด็นใดที่ต้องตอบ และควรใช้น้ำเสียง (tone) ระดับใด ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญก่อนดำเนินการในขั้นตอนต่อไป ได้แก่ การเลือกรูปแบบ การร่างเนื้อหา และการตรวจทาน ตามหลักการเขียนหนังสือโต้ตอบทางราชการภาษาอังกฤษที่ดี