หัวหน้างานต้องแก้สถานการณ์โดยใช้หลักบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างเป็นระบบ จึงถามว่า องค์กรต้องการเลื่อนตำแหน่งพนักงานจำนวนหนึ่ง ควรใช้เกณฑ์อะไรเป็นหลัก

เฉลยอธิบาย

หลักการเลื่อนตำแหน่งที่ถูกต้องเชิงวิชาการ ต้องใช้เกณฑ์ (Criteria) ที่เป็นกลางและเชื่อมโยงกับความต้องการและศักยภาพของตำแหน่ง ได้แก่ ผลการปฏิบัติงานในปัจจุบัน (Past Performance) ทักษะและสมรรถนะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งใหม่ (Competencies Required) และศักยภาพในการพัฒนาต่อไป (Potential for Development) ตัวเลือก ก-ค-ง เป็นการใช้เกณฑ์ที่ไม่เป็นวิชาการ ไม่เป็นกลาง และอาจมีการสร้างอคติ (Bias)