เมื่อเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบส่งอีเมลราชการแล้วระบบแจ้งว่าส่งไม่ถึงผู้รับ ตามระเบียบฉบับที่ 4 พ.ศ. 2564 การดำเนินการเบื้องต้นข้อใดถูกต้อง

เฉลยอธิบาย

เจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบและแก้ไขที่อยู่อีเมลโดยอ้างอิงที่อยู่ซึ่งประกาศเผยแพร่หรือให้ไว้แก่ส่วนราชการ แล้วจึงส่งใหม่ หากที่อยู่ถูกต้องอยู่แล้วหรือแก้ไม่ได้จึงแจ้งเจ้าของเรื่องโดยเร็ว การแจ้งเจ้าของเรื่องทันทีโดยข้ามการตรวจสอบจึงผิดลำดับ