ในการประเมินผลการประชาสัมพันธ์พิพิธภัณฑ์ แนวทางใดต่อไปนี้สะท้อนถึงการวัด 'ผลกระทบ' (impact) ได้อย่างแท้จริง

เฉลยอธิบาย

การวัดผลกระทบแท้จริงต้องดูผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่แค่กิจกรรมที่ทำ ตัวเลือก A และ B วัดแค่ผลลัพธ์ระดับเบื้องต้น (output) C ใกล้เคียงแต่ D นั้นครอบคลุมมากกว่า ได้แก่ การวัดการเปลี่ยนแปลงทั้งไม่มีตัวตน (perception) และมีตัวตน (financial) ซึ่งสะท้อนผลกระทบที่แท้จริง