เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่องพิจารณากรณีนี้ ในประเด็น “วิธีการระดับเริ่มต้นและระดับมาตรฐาน” โดย หน่วยงานขนาดเล็กอ้างว่ายังไม่มีงบระบบใหญ่จึงไม่ประกาศอีเมลหรือรับเรื่องออนไลน์เลย ควรดำเนินการอย่างไร

เฉลยอธิบาย

แนวทางตามมาตรา 19 จัดวิธีการระดับเริ่มต้นและระดับมาตรฐานเพื่อให้ทุกหน่วยเริ่มปฏิบัติได้ตามความพร้อม ตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 ตรวจจากสำนักงาน ก.พ.ร. https://www.opdc.go.th/knowledge/law/opdc-laweadmin/ แนวทางและคู่มือปัจจุบัน https://www.opdc.go.th/development/electronic-performance/opdc-ep/ และ DGA https://standard.dga.or.th/digital4citizen/ จึงเลือกข้อ C ส่วนตัวเลือกอื่นผลักภาระให้ประชาชน ขาดหลักฐาน หรือไม่รักษาความมั่นคงปลอดภัย