ทีมงานได้รับข้อมูลย้อนกลับจากหลายฝ่ายที่ขัดกัน ผู้ประเมินต้องใช้หลักฐานและเกณฑ์เดียวกันว่า สำนักงานต้องการปรับปรุงการติดต่อสื่อสารระหว่างฝ่ายต่างๆ โดยเปิดโอกาสให้พนักงานทุกระดับสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิดเห็นได้โดยตรง ข้อใดอธิบายรูปแบบการสื่อสารนี้ได้ถูกต้อง
กการสื่อสารแบบวงกลม (Circular Communication) ซึ่งเป็นการส่งข้อมูลไปในทิศทางเดียวกันอย่างต่อเนื่อง
ขการสื่อสารทแยง (Diagonal Communication) ซึ่งอนุญาตให้พนักงานทุกระดับติดต่อกันโดยไม่คำนึงถึงลำดับชั้น
คการสื่อสารแนวนอน (Horizontal Communication) ซึ่งเป็นการติดต่อระหว่างพนักงานระดับเดียวกันหรือฝ่ายเดียวกัน
งการสื่อสารแนวตั้ง (Vertical Communication) ซึ่งเป็นการส่งข้อมูลจากข้างบนลงข้างล่าง
เฉลยอธิบาย
การสื่อสารทแยง (Diagonal Communication) คือรูปแบบการติดต่อสื่อสารที่อนุญาตให้บุคคลในระดับและฝ่ายต่างกันติดต่อกันโดยตรง โดยไม่ต้องผ่านสายการบัญชา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความร่วมมือ ตัวเลือก A คือการสื่อสารแนวตั้ง ตัวเลือก B คือแนวนอน ตัวเลือก D ไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่มีชื่อเรียกในทฤษฎีองค์กร