สถานการณ์ 22: ศูนย์รับเรื่องของกระทรวงแห่งหนึ่งกำลังคัดกรองเรื่องใหม่: คำร้องเป็นหนังสือระบุชื่อและข้อเท็จจริง แต่ไม่มีคำขอให้ช่วยเหลือและไม่มีลายมือชื่อ เจ้าหน้าที่ควรเห็นว่าอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ข้อ 20 กำหนดชื่อที่อยู่ เหตุและข้อเท็จจริง คำขอ ถ้อยคำสุภาพ และลายมือชื่อ รวมทั้งใบมอบฉันทะเมื่อมีการมอบฉันทะ จึงเลือกข้อ C แหล่งทางการ: ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 (ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 126 ตอนพิเศษ 179 ง วันที่ 14 ธันวาคม 2552) https://mocsc.moc.go.th/th/file/get/file/20230918519b02db0dc7008ffec0cca34a8bca26094820.pdf และหน้ากฎหมายของกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง https://www.dmcr.go.th/detailAll/56298/nws/