เปรียบเทียบคำร้องทุกข์ที่เสนอด้วยวาจากับเสนอเป็นหนังสือ ข้อใดถูกต้องตามระเบียบฯ
กคำร้องทุกข์วาจาให้เจ้าหน้าที่จดบันทึกแล้วให้ผู้ร้องลงชื่อรับรอง มีผลเช่นเดียวกับหนังสือ
ขคำร้องทุกข์วาจาไม่มีผลตามกฎหมาย ต้องเป็นหนังสือเท่านั้น
คคำร้องทุกข์วาจาใช้ได้เฉพาะกรณีฉุกเฉินเร่งด่วนเท่านั้น
งทั้งสองรูปแบบมีผลเท่าเทียมกัน แต่วาจาต้องมีพยานอย่างน้อย 2 คน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 1 คำร้องทุกข์ด้วยวาจา เจ้าหน้าที่ต้องจดบันทึกถ้อยคำของผู้ร้องทุกข์แล้วอ่านให้ผู้ร้องฟัง และให้ผู้ร้องลงลายมือชื่อหรือพิมพ์ลายนิ้วมือรับรอง ซึ่งมีผลเช่นเดียวกับคำร้องทุกข์เป็นหนังสือ ตัวเลือก ก ข และ ง ไม่ถูกต้อง