เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานเดียวกันได้รับเรื่องที่กองอื่นรับผิดชอบ เมื่อเปรียบเทียบแนวทางที่เสนอ ข้อใดมีฐานกฎหมายรองรับ
กให้ประชาชนยื่นเจ้าหน้าที่รับเรื่องแต่ไม่มีอำนาจใหม่โดยไม่นับเวลาที่ระบบรับไว้
ขกำหนดเจ้าหน้าที่รับเรื่องแต่ไม่มีอำนาจจากเวลาที่เจ้าหน้าที่เปิดอ่านเป็นครั้งแรกเสมอ
คปิดเรื่องเจ้าหน้าที่รับเรื่องแต่ไม่มีอำนาจทันทีเมื่อผู้รับคนแรกไม่มีอำนาจ
งส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่โดยตรง
เฉลยอธิบาย
มาตรา 10 กำหนดว่าผู้รับเรื่องที่ไม่มีอำนาจต้องส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่โดยตรง เมื่อนำมาใช้กับกรณีนี้จึงต้องเลือก “ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่โดยตรง” ส่วนตัวเลือกอื่นเปลี่ยนผู้มีหน้าที่ เพิ่มเงื่อนไข หรือปฏิเสธผลทางกฎหมายเกินกว่าบทบัญญัติ