ในการปฏิบัติงานสารบรรณ หากสำนักงานพบว่าหนังสือเข้ามาโดยไม่มีชื่อผู้ส่ง ไม่มีหมายเลข หรือขาดข้อมูลสำคัญ ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ สำนักงานควรดำเนินการอย่างไร
กลงทะเบียนตามที่ได้รับมา และติดต่อหน่วยงานผู้ส่งเพื่อให้ส่งข้อมูลเพิ่มเติมภายหลัง
ขปฏิเสธการลงทะเบียนและส่งคืนหนังสือนั้นให้หน่วยงานผู้ส่งทันที่โดยไม่มีการสอบถาม
คส่งหนังสือนั้นให้ผู้บังคับบัญชาพิจารณาว่าจะรับหรือปฏิเสธ และให้ผู้บังคับบัญชาตัดสินใจในการจัดการ
งต้องตรวจสอบ สอบถาม และสอบสวนข้อมูลต่างๆ ของหนังสือนั้น เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ก่อนการลงทะเบียน และจดบันทึกไว้เป็นหลักฐาน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ ห้องสารบรรณมีหน้าที่ตรวจสอบความสมบูรณ์ของหนังสือเข้า หากขาดข้อมูลจำเป็นต้องสอบถามหรือสอบสวนก่อนการลงทะเบียน เพื่อให้เกิดความชัดเจนและถูกต้อง และต้องจดบันทึกไว้เป็นหลักฐาน ตัวเลือก A-C ไม่สอดคล้องกับหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพและความสมบูรณ์ของเอกสาร