มีผู้ร้องว่าสถานศึกษาจัดทำรายงานปลายปีเพื่อส่งตรวจ แต่ไม่ใช้ข้อมูลแก้การเรียนรู้ระหว่างปี แนวทางใดทั้งเยียวยาปัญหาเฉพาะหน้าและลดการเกิดซ้ำ
กปิดเรื่องเมื่อผู้ปฏิบัติยืนยันว่าใช้ขั้นตอนเดิมกับทุกคน โดยถือข้อมูลทั่วไปของหน่วยงานเป็นหลัก แม้ยังไม่เชื่อมกับมาตรฐานและการประกันคุณภาพภายในตามมาตรา 47 และมาตรา 48 ประกอบฉบับที่ 4 พ.ศ. 2562
ขตรวจข้อเท็จจริง แก้อุปสรรคของผู้ร้อง และปรับระบบตามทำประกันคุณภาพภายในเป็นงานบริหารประจำ ใช้ข้อมูลจริงประเมินตนเองและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
คช่วยผู้ร้องเป็นกรณีพิเศษแต่เก็บเกณฑ์ที่สร้างปัญหาไว้ และเปิดให้แต่ละฝ่ายกำหนดวิธีเองโดยไม่วางหลักฐานร่วมสำหรับมาตรฐานและการประกันคุณภาพภายใน
งขอให้ผู้ร้องกลับมายื่นใหม่โดยไม่ชี้ข้อมูลที่ขาดหรือแนวทางแก้ โดยตรวจเพียงความครบถ้วนของเอกสาร ไม่วิเคราะห์ผลที่เกิดขึ้นตามมาตรา 47 และมาตรา 48 ประกอบฉบับที่ 4 พ.ศ. 2562
เฉลยอธิบาย
การตอบข้อร้องเรียนที่สอดคล้อง มาตรา 47 และมาตรา 48 ประกอบฉบับที่ 4 พ.ศ. 2562 ต้องแก้ทั้งผลกระทบรายกรณีและสาเหตุในระบบ คำตอบที่ถูกจึงเชื่อมข้อเท็จจริงกับการดำเนินงานและผลต่อผู้เรียน ส่วนตัวเลือกอื่นใช้ข้อมูลไม่ตรงประเด็นหรือหลีกเลี่ยงการแก้สาเหตุ