ลูกค้าปฏิเสธ add-on หลายครั้ง พนักงานควรทำอย่างไร
กเสนอซ้ำจนซื้อ
ขซ่อน add-on ในบิล
คยอมรับคำปฏิเสธ บันทึก preference เท่าที่เหมาะสม และดำเนินคำสั่งหลัก
งยกเลิกส่วนลด
เฉลยอธิบาย
การเคารพคำปฏิเสธป้องกันการยัดเยียดและความไม่พอใจ
เฉลยอธิบาย
การเคารพคำปฏิเสธป้องกันการยัดเยียดและความไม่พอใจ