ผู้ขอสองรายมีข้อเท็จจริงเหมือนกันแต่เจ้าหน้าที่ใช้เกณฑ์ต่างกัน ควรแก้อย่างไร?
กใช้หลักเกณฑ์เดียวกันกับกรณีที่มีสาระสำคัญเหมือนกัน
ขไม่ถือเป็นลำเอียงเมื่อเป็นการช่วยให้เข้าถึงบริการอย่างเท่าเทียม
คตระหนักถึงอคติและกลับไปใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเกณฑ์เท่านั้น
งให้บริการโดยไม่เลือกปฏิบัติและใช้ถ้อยคำที่เคารพผู้รับบริการ
เฉลยอธิบาย
ประมวลจริยธรรมข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2564 หลักจริยธรรมข้อ 6 กำหนดหลักที่นำมาประยุกต์ได้ว่า ใช้หลักเกณฑ์เดียวกันกับกรณีที่มีสาระสำคัญเหมือนกัน จึงเป็นการปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุดในสถานการณ์นี้