ในการวัดประสิทธิผลของแคมเปญการประชาสัมพันธ์พิพิธภัณฑ์ ตัวชี้วัด (KPI) ใดต่อไปนี้ถือว่ามีความสมบูรณ์มากที่สุด
กเพียงแค่นับจำนวนการกดไลค์บนโซเชียลมีเดีย
ขนับเฉพาะจำนวนผู้เยี่ยมชมที่มาตรวจสอบเข้า
ควัดการเพิ่มขึ้นของตระหนักรู้ (awareness) การมีส่วนร่วม (engagement) จำนวนผู้เยี่ยมชม อัตราการกลับมาเยี่ยมซ้ำ และความพึงพอใจของผู้บริโภค
งนับจำนวนเพจวิวบนเว็บไซต์อย่างเดียว
เฉลยอธิบาย
KPI ที่มีประสิทธิผลต้องวัดหลายมิติ ไม่ใช่เพียงตัวชี้วัดเดียว ได้แก่ awareness, engagement, conversion, retention และ satisfaction ตัวเลือก A, B, D วัดเพียงตัวชี้วัดเดียวแต่ละข้อ ไม่สะท้อนภาพรวมของประสิทธิผล