ในการบริหารโครงการตามแนวทางสากล Lessons Learned หรือบทเรียนที่ได้รับ ควรจัดทำในช่วงใดและมีวัตถุประสงค์หลักอย่างไร

เฉลยอธิบาย

Lessons Learned ควรเก็บเมื่อเกิดบทเรียนตลอดวงจรโครงการและสรุปให้เป็นระบบในช่วงปิดโครงการ โดยบันทึกทั้งสิ่งที่ได้ผล สิ่งที่ไม่เป็นไปตามคาด สาเหตุ เงื่อนไข และข้อเสนอแนะ เพื่อให้โครงการถัดไปนำความรู้กลับใช้ได้ ไม่ใช่เครื่องมือหาผู้รับผิดหรือเอกสารที่ต้องรอผู้ประเมินภายนอก