ในการให้บริการแขกจากต่างประเทศ เจ้าหน้าที่ต้องพิจารณาปัจจัยใดเป็นสำคัญเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ดี

วัฒนธรรม ภาษา และความต้องการที่อาจแตกต่างจากแขกท้องถิ่น เพื่อปรับการบริการให้เหมาะสม
บังคับให้แขกปฏิบัติตามวิธีการของสถานที่บริการเท่านั้น
ถือว่าแขกจากต่างประเทศไม่จำเป็นต้องให้บริการพิเศษ
พูดหลายภาษาจะพอเพียงในการให้บริการแขกจากต่างประเทศ

เฉลยอธิบาย

การบริการแขกจากต่างประเทศต้องคำนึงถึงความแตกต่างด้านวัฒนธรรม ภาษา และความต้องการเพื่อให้บริการที่ส่งเสริมการเข้าใจและความสบายใจ ตัวเลือก B ไม่เคารพวัฒนธรรม C ขาดวิจารณญาณ D ไม่ครอบคลุม

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้ด้านการต้อนรับ การนำชม และการบริการที่ดี

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →