ลูกค้าไม่เหมาะกับสินค้า พนักงานควรทำอย่างไร
กขายต่อเพราะมีเป้า
ขบอกอย่างตรงไปตรงมาและเสนอทางเลือกที่เหมาะหรือแนะนำให้ชะลอการซื้อ
คปกปิดข้อจำกัด
งลดราคา
เฉลยอธิบาย
การปฏิเสธยอดที่ไม่เหมาะช่วยลดความเสียหายและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
เฉลยอธิบาย
การปฏิเสธยอดที่ไม่เหมาะช่วยลดความเสียหายและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว