ก่อนเลือกเครื่องมือหรือผังสำนักงาน ผู้รับผิดชอบต้องเริ่มจากการไหลของงานและความต้องการผู้ใช้ โดยถามว่า เจ้าหน้าที่สำนักงานต้องการจัดระเบียบพื้นที่ทำงานของตนให้มีประสิทธิภาพ โดยใช้หลักการ 5ส เพื่อลดความสับสน และเพิ่มความมั่นใจในการทำงาน ขั้นตอนแรกที่ควรดำเนินการคือข้อใด
กวางแผนการจัดเก็บอุปกรณ์และเอกสารให้เป็นระเบียบ เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว
ขคัดแยกเอกสารและอุปกรณ์ที่ใช้งานจริงจากของที่ไม่ต้องใช้ แล้วทำลายหรือนำไปจำหน่ายสิ่งที่ไม่จำเป็น
คทำความสะอาดพื้นที่ทำงานและเครื่องใช้สำนักงานให้สะอาดก่อน เพื่อให้สามารถมองเห็นสิ่งต่างๆ ได้ชัดเจน
งกำหนดมาตรฐานการดูแลรักษาให้อุปกรณ์คงสภาพเดิม และทำการตรวจสอบเป็นประจำ
เฉลยอธิบาย
หลักการ 5ส เริ่มต้นด้วย 'สะสาง' ซึ่งหมายถึงการคัดแยกสิ่งของ ขั้นตอนนี้มาก่อนเพราะจำเป็นต้องลดปริมาณของที่ไม่ต้องใช้ก่อน จึงจะสามารถดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นขั้นตอนที่ตามมาภายหลัง (สะอาด สะสวย สำรวจ สร้างนิสัย)