ผู้รับบริการใช้อารมณ์และกล่าวหาเจ้าหน้าที่โดยไม่มีหลักฐาน ควรตอบสนองอย่างไร?
กรักษาความสุภาพ ควบคุมอารมณ์ และชี้แจงตามข้อเท็จจริง
ขหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ทำลายภาพลักษณ์ราชการแม้อยู่นอกเวลางาน
คปฏิเสธหรือดำเนินการตามระเบียบเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของราชการ
งไม่ควร ควรตักเตือนอย่างเหมาะสมเพื่อรักษาศักดิ์ศรีและภาพลักษณ์องค์กร
เฉลยอธิบาย
ประมวลจริยธรรมข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2564 หลักจริยธรรมข้อ 7 กำหนดหลักที่นำมาประยุกต์ได้ว่า รักษาความสุภาพ ควบคุมอารมณ์ และชี้แจงตามข้อเท็จจริง จึงเป็นการปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุดในสถานการณ์นี้