ผู้ตรวจสอบพบแนวปฏิบัติดังกล่าว ในประเด็น “วันเวลาได้รับคำขอ” โดย ประชาชนส่งคำขอนอกเวลาราชการและระบบบันทึกวันเวลารับไว้อย่างชัดเจน ควรแก้ไขอย่างไร

เฉลยอธิบาย

วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ต้องมีหลักฐานวันเวลา การรับ และการตอบรับที่ตรวจสอบได้ ตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 ตรวจจากสำนักงาน ก.พ.ร. https://www.opdc.go.th/knowledge/law/opdc-laweadmin/ แนวทางและคู่มือปัจจุบัน https://www.opdc.go.th/development/electronic-performance/opdc-ep/ และ DGA https://standard.dga.or.th/digital4citizen/ จึงเลือกข้อ A ส่วนตัวเลือกอื่นผลักภาระให้ประชาชน ขาดหลักฐาน หรือไม่รักษาความมั่นคงปลอดภัย