ผู้ตรวจสอบพบแนวปฏิบัติดังกล่าว ในประเด็น “การแจ้งตอบรับ” โดย ผู้ยื่นไม่ทราบว่าระบบได้รับไฟล์หรือไม่และกำหนดใกล้ครบ ควรแก้ไขอย่างไร

เฉลยอธิบาย

แนวทางวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์กำหนดระบบรับเรื่องและหลักฐานยืนยันเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายตรวจสอบได้ ตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 ตรวจจากสำนักงาน ก.พ.ร. https://www.opdc.go.th/knowledge/law/opdc-laweadmin/ แนวทางและคู่มือปัจจุบัน https://www.opdc.go.th/development/electronic-performance/opdc-ep/ และ DGA https://standard.dga.or.th/digital4citizen/ จึงเลือกข้อ B ส่วนตัวเลือกอื่นผลักภาระให้ประชาชน ขาดหลักฐาน หรือไม่รักษาความมั่นคงปลอดภัย