หลังขายพบว่าสินค้าส่งผิดรุ่น ขั้นตอนแรกคืออะไร
กโทษคลังสินค้า
ขให้ลูกค้าซื้อใหม่
ครับเรื่อง ตรวจคำสั่งซื้อ แจ้งแนวทางแก้และกำหนดเวลาติดตาม
งไม่รับสาย
เฉลยอธิบาย
service recovery ที่รวดเร็ว โปร่งใส และมีเจ้าของเรื่องช่วยรักษาความเชื่อมั่น
เฉลยอธิบาย
service recovery ที่รวดเร็ว โปร่งใส และมีเจ้าของเรื่องช่วยรักษาความเชื่อมั่น