นาย ช. ร้องทุกข์เรื่องเดียวกันต่อหลายหน่วยงานพร้อมกัน หน่วยงานที่รับเรื่องควรดำเนินการอย่างไร
กแต่ละหน่วยงานต้องดำเนินการเองทั้งหมด
ขประสานงานกันและมอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงเป็นผู้ดำเนินการ
คปฏิเสธไม่รับเรื่องร้องทุกข์ไว้พิจารณา โดยแจ้งกลับผู้ร้องว่าได้ยื่นเรื่องซ้ำซ้อนกับหน่วยงานอื่นแล้ว จึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการหรือประสานงานใดๆ เพิ่มเติมอีก
งรอให้หน่วยงานอื่นดำเนินการก่อนแล้วจึงพิจารณา
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 กรณีเรื่องร้องทุกข์ถูกส่งไปยังหลายหน่วยงาน ให้หน่วยงานประสานงานกันโดยมอบให้หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่โดยตรงดำเนินการ เพื่อป้องกันความซ้ำซ้อนและให้เกิดประสิทธิภาพ