นายดำส่งอีเมลร้องทุกข์โดยระบุชื่อ ที่อยู่ และข้อเท็จจริงครบถ้วน แต่ไม่ได้ระบุความประสงค์ที่ต้องการ เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไร
กส่งเรื่องคืนโดยไม่รับพิจารณา
ขขอให้ผู้ร้องทุกข์ชี้แจงเพิ่มเติมเรื่องความประสงค์ก่อนดำเนินการ
ครับไว้พิจารณาได้ทันทีเพราะมีข้อมูลเพียงพอแล้ว
งถือเป็นบัตรสนเท่ห์เพราะไม่ครบถ้วน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ส่วนที่ 1 กำหนดให้คำร้องทุกข์ต้องระบุข้อเท็จจริงหรือพฤติการณ์พร้อมความประสงค์ เมื่อขาดความประสงค์ เจ้าหน้าที่จึงต้องขอให้ผู้ร้องทุกข์ชี้แจงเพิ่มเติม ไม่ใช่ถือเป็นบัตรสนเท่ห์หรือปฏิเสธทันที