นาย ค. ยื่นคำร้องทุกข์ด้วยตนเองที่หน่วยงาน เจ้าหน้าที่ต้องดำเนินการในขั้นตอนแรกอย่างไร
กรับคำร้องและออกใบรับคำร้องทุกข์ให้แก่ผู้ร้อง
ขสอบสวนข้อเท็จจริงจากผู้ร้องทุกข์ทันที
คส่งเรื่องให้ผู้บังคับบัญชาพิจารณาก่อนรับเรื่อง
งให้ผู้ร้องกรอกแบบฟอร์มและรอผลการตรวจสอบ 3 วัน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ส่วนที่ 2 การรับคำร้องทุกข์ กำหนดว่าเมื่อผู้ร้องทุกข์มายื่นด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่ต้องรับเรื่องและออกใบรับคำร้องทุกข์ให้ทันที ตัวเลือกอื่นไม่ตรงกับลำดับขั้นตอนที่ระเบียบกำหนด