กรณีผู้ร้องทุกข์ยื่นเรื่องเดิมซ้ำอีกครั้งโดยอ้างว่ายังไม่พอใจผลการพิจารณาเดิม หน่วยงานควรพิจารณาอย่างไรตามระเบียบฯ
กส่งเรื่องให้คณะกรรมการพิเศษตั้งขึ้นเฉพาะกิจพิจารณาแทน
ขตรวจสอบว่ามีข้อเท็จจริงใหม่หรือไม่ หากมีให้รับพิจารณาใหม่ หากไม่มีให้แจ้งผู้ร้องทราบพร้อมเหตุผล
คปฏิเสธรับเรื่องทันทีเพราะเคยพิจารณาแล้ว
งรับเรื่องและเริ่มกระบวนการพิจารณาใหม่ทั้งหมดทุกครั้ง
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 การรับคำร้องทุกข์ กำหนดให้ตรวจสอบว่ามีข้อเท็จจริงใหม่เพิ่มเติมหรือไม่เป็นหลัก หากมีให้รับพิจารณาใหม่ หากไม่มีให้แจ้งเหตุผล ตัวเลือก ข. ผิดเพราะต้องตรวจสอบก่อนปฏิเสธ ตัวเลือก ค. ผิดเพราะสิ้นเปลืองทรัพยากรโดยไม่จำเป็น ตัวเลือก ง. ไม่มีคณะกรรมการพิเศษในลักษณะนี้ตามระเบียบ