ลดต้นทุนและ/หรือเพิ่มผลิตภาพของกระบวนการหลักและกระบวนการสนับสนุน ต้องสะท้อนให้เห็นว่าลดต้นทุนอย่างไร: เมื่อพบช่องว่าง ควรเสนอแนวทางใดให้แก้ได้ตรงประเด็น

เฉลยอธิบาย

ประเด็น 6.2.1-3 กำหนดสาระสำคัญว่า “มีการลดต้นทุนและ/หรือเพิ่มผลิตภาพของกระบวนการหลักและกระบวนการสนับสนุน ต้องสะท้อนให้เห็นว่าลดต้นทุนอย่างไร หรือถ้าไม่มีต้นทุนต้องให้เห็นว่าปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างไร” จึงต้องเลือกแนวทางที่แสดงการนำสาระนี้ไปจัดระบบและเกิดผลตรงประเด็น ตัวเลือกอื่นเป็นเกณฑ์ข้างเคียงที่มีประโยชน์ แต่ไม่ใช่หลักฐานของเป้าหมายที่โจทย์กำลังตรวจ