เปรียบเทียบสิทธิและหน้าที่ระหว่างผู้ร้องทุกข์กับหน่วยงานรับเรื่องราวร้องทุกข์ตามระเบียบการร้องทุกข์ ข้อใดกล่าวถูกต้องที่สุด

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบการร้องทุกข์ กำหนดให้ผู้ร้องทุกข์มีสิทธิเสนอคำร้องทุกข์ได้หลายช่องทาง (ด้วยตนเอง ทางไปรษณีย์ หรืออิเล็กทรอนิกส์) และหน่วยงานมีหน้าที่รับเรื่อง ออกใบรับ และส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจหากไม่ใช่เรื่องในอำนาจหน้าที่ตน ตัวเลือกอื่นกล่าวไม่ถูกต้องทั้งฝั่งสิทธิและหน้าที่