กรณีผู้ร้องทุกข์ส่งเรื่องทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หน่วยงานต้องดำเนินการอย่างไรเพื่อยืนยันการรับเรื่อง
กโทรศัพท์แจ้งผู้ร้องทุกข์ทุกกรณี
ขแจ้งยืนยันการรับเรื่องกลับไปยังผู้ร้องทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์
คไม่ต้องแจ้งยืนยัน ถือว่าผู้ร้องทราบแล้ว
งส่งจดหมายตอบรับทางไปรษณีย์เท่านั้น
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ส่วนที่ 2 กำหนดให้หน่วยงานแจ้งยืนยันการรับเรื่องกลับไปทางช่องทางเดีวกันหรือช่องทางที่เหมาะสม เมื่อรับเรื่องทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ก็ควรแจ้งกลับทางนั้น ตัวเลือกอื่นไม่สอดคล้องกับหลักการของระเบียบ