นายดำยื่นคำร้องทุกข์ต่อส่วนราชการแห่งหนึ่ง แต่ปรากฏว่าเรื่องดังกล่าวอยู่ระหว่างการพิจารณาของศาล ส่วนราชการนั้นควรดำเนินการอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 หมวด 2 ส่วนที่ 2 กำหนดว่าเรื่องที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาลเป็นกรณีที่ไม่รับดำเนินการ เพื่อไม่ให้เกิดความซ้ำซ้อนกับกระบวนการยุติธรรม ตัวเลือกอื่นขัดกับหลักการนี้