วิธีการอย่างไรที่จะสามารถประเมินความสำเร็จของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในหน่วยงานภาครัฐ?
กการตรวจสอบงบประมาณที่ใช้ไปในการจัดซื้อเครื่องมือ
ขการนับจำนวนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งในสำนักงาน
คการสอบถามเฉพาะหัวหน้าหน่วยงานเกี่ยวกับความเห็นส่วนตัว
งการวัดผลจากตัวชี้วัด เช่น ความพึงพอใจของประชาชน ระยะเวลาบริการ และจำนวนธุรกรรมดิจิทัล
เฉลยอธิบาย
การประเมินความสำเร็จควรใช้ตัวชี้วัดที่วัดได้ชัดเจน เช่น ความพึงพอใจผู้ใช้บริการ ระยะเวลาการให้บริการ และจำนวนธุรกรรมดิจิทัล ไม่ใช่การนับจำนวนอุปกรณ์หรืองบประมาณ