นางสาว ง. ส่งคำร้องทุกข์ทางอีเมลถึงหน่วยงานราชการ เรื่องนี้ถือว่าเป็นการเสนอคำร้องทุกข์ที่ชอบตามระเบียบฯ หรือไม่
กไม่ชอบ เพราะอีเมลไม่ใช่ช่องทางที่ระเบียบฯ กำหนด
ขชอบ เพราะระเบียบฯ อนุญาตให้เสนอทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้
คไม่ชอบ เพราะต้องยื่นด้วยตนเองหรือทางไปรษณีย์เท่านั้น
งชอบได้เฉพาะกรณีที่หน่วยงานนั้นได้ประกาศรับทางอีเมลเท่านั้น
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 1 กำหนดให้สามารถเสนอคำร้องทุกข์ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือสื่อเทคโนโลยีสารสนเทศได้ อีเมลจึงเป็นช่องทางที่ชอบด้วยระเบียบฯ โดยไม่จำเป็นต้องรอประกาศจากหน่วยงาน