ออกแบบกระบวนการทำงานเชื่อมโยงตั้งแต่ต้นน้ำจรดปลายน้ำทั้งภายในและภายนอกองค์การ: หากต้องประเมินความสำเร็จ ควรพิจารณาการดำเนินการใด

เฉลยอธิบาย

ประเด็น 6.1.1-1 กำหนดสาระสำคัญว่า “มีการออกแบบกระบวนการทำงานเชื่อมโยงตั้งแต่ต้นน้ำจรดปลายน้ำทั้งภายในและภายนอกองค์การ ต้องเป็นกระบวนการที่สอดคล้องกับพันธกิจหลักที่มุ่งสู่ผลสัพธ์ที่สร้างคุณค่าแก่ประชาชน” จึงต้องเลือกแนวทางที่แสดงการนำสาระนี้ไปจัดระบบและเกิดผลตรงประเด็น ตัวเลือกอื่นเป็นเกณฑ์ข้างเคียงที่มีประโยชน์ แต่ไม่ใช่หลักฐานของเป้าหมายที่โจทย์กำลังตรวจ