คำร้องทุกข์ที่ไม่ระบุชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องทุกข์ เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไร
กส่งคืนผู้ร้องทุกข์เพื่อให้กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
ขปฏิเสธไม่รับพิจารณาทุกกรณี
ครับไว้พิจารณาหากข้อเท็จจริงที่ร้องเรียนมีสาระสำคัญและเป็นประโยชน์แก่ทางราชการ
งรับไว้แต่ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 กำหนดว่าคำร้องทุกข์ที่ไม่ระบุชื่อและที่อยู่ผู้ร้องทุกข์ ให้รับไว้พิจารณาได้หาข้อเท็จจริงที่ร้องเรียนมีสาระสำคัญและเป็นประโยชน์แก่ทางราชการ ไม่ใช่ปฏิเสธทุกกรณีหรือส่งคืน