ความเชื่อมโยงระหว่าง Digital Transformation และ Organizational Change Management มีความสำคัญอย่างไร

เฉลยอธิบาย

Digital Transformation ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างองค์รวม ซึ่งต้องอาศัย Change Management ที่ดี คือการเตรียมความพร้อมของบุคลากร (People Readiness) การสื่อสารที่ชัดเจน การจัดการความต้านทาน (Resistance Management) และการสร้างวัฒนธรรมใหม่ ที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ตัวเลือก D ถูกต้องเพราะการเปลี่ยนผ่านต้องจัดการผู้มีส่วนได้เสีย การสื่อสาร ทักษะ และแรงต้าน ส่วน A และ C แยกคนออกจากเทคโนโลยี และ B เหมารวมว่า Digital Transformation เท่ากับการเปลี่ยนทุกอย่าง