ข้อใดกล่าวถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างส่วนที่ 1 การเสนอคำร้องทุกข์ และส่วนที่ 2 การรับคำร้องทุกข์ ในหมวด 2
กส่วนที่ 1 ใช้กับประชาชนทั่วไป ส่วนส่วนที่ 2 ใช้เฉพาะองค์กรนิติบุคคลเท่านั้น
ขส่วนที่ 2 มีความสำคัญมากกว่าส่วนที่ 1 เนื่องจากกำหนดอำนาจหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รัฐ
คส่วนที่ 1 กำหนดสิทธิและวิธีการของผู้ร้องทุกข์ในการเสนอเรื่อง ส่วนส่วนที่ 2 กำหนดหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รัฐในการรับและจัดการคำร้องทุกข์
งส่วนที่ 1 และส่วนที่ 2 มีเนื้อหาเหมือนกันแต่ใช้ถ้อยคำต่างกัน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 โครงสร้างของหมวดแบ่งออกเป็นสองส่วน โดยส่วนที่ 1 กำหนดสิทธิ วิธีการ และรูปแบบที่ผู้ร้องทุกข์ใช้ในการเสนอเรื่อง ส่วนส่วนที่ 2 กำหนดหน้าที่และขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่รัฐต้องปฏิบัติเมื่อได้รับคำร้องทุกข์ ทั้งสองส่วนมีความสำคัญเท่าเทียมกันและเสริมกัน ตัวเลือก ข ค และ ง ไม่ตรงกับโครงสร้างของระเบียบ