คำร้องทุกข์ที่ส่งมาทางโทรสารแต่ไม่มีลายมือชื่อของผู้ร้องทุกข์ เจ้าหน้าที่ควรปฏิบัติอย่างไร
กติดต่อให้ผู้ร้องทุกข์ส่งต้นฉบับที่มีลายมือชื่อมาให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ขรับไว้แต่บันทึกว่าเป็นคำร้องทุกข์นิรนาม
คถือว่าคำร้องทุกข์สมบูรณ์และรับไว้ดำเนินการได้เลย
งปฏิเสธคำร้องทุกข์ทันทีเพราะไม่มีลายมือชื่อ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 กรณีคำร้องทุกข์ทางโทรสารที่ไม่มีลายมือชื่อหรือมีข้อบกพร่อง เจ้าหน้าที่ต้องติดต่อให้ผู้ร้องทุกข์ดำเนินการแก้ไขหรือส่งต้นฉบับที่สมบูรณ์มาให้ ไม่ใช่ปฏิเสธทันทีหรือถือว่าสมบูรณ์